Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

En STREET MARKET, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, te facilitamos el proceso de devolución o cambio.

Plazo de Devolución

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del Producto para Devolución

Para que podamos aceptar una devolución o cambio, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe conservar todas sus etiquetas originales y en perfecto estado.
• En caso de que el producto no tenga etiqueta (por ejemplo, algunos accesorios), valoraremos individualmente el estado del artículo para determinar si es apto para devolución.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones.

Gastos de Envío de la Devolución

Los gastos de envío asociados a la devolución del producto corren a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar que el paquete llegue a nuestra sede.
Desde STREET MARKET ofrecemos la compra de una etiqueta por 3.50€ (Aplicable a península).

Proceso para Iniciar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor, envíanos un correo electrónico a info.street.market.shop@gmail.com. En el correo, incluye la siguiente información:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Producto(s) que deseas devolver o cambiar
• Motivo de la devolución o cambio

Te responderemos en breve con las instrucciones detalladas para proceder con tu devolución.

Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestra sede y comprobemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 24 a 48 horas. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra original.